8月中旬，凌池售后服务团队的夏季集中回访圆满结束。本次回访历时一个月，行程覆盖南宁、柳州、桂林等地六十余家客户，包括酒店物业、保洁服务公司与家庭用户。

回访内容包括设备例行保养、易损件检查更换与操作再培训三个部分。服务工程师现场检查水泵、吸尘电机与密封圈状态，对刷头、滤芯等易损件进行统一更换，并针对客户新面料工况下的使用问题提供一对一指导。

回访同步收集了设备使用反馈：不少客户提出希望加长吸水管长度、增加细节刷头规格等需求，公司产品部门已整理立项，将在后续批次中陆续改进。

凌池坚持"售出不是终点"的服务理念，每年开展冬夏两季集中回访。客户如有设备保养需求，可随时拨打服务热线预约工程师上门。